Domande Frequenti

Hyrise è una piattaforma che connette freelancer di talento con aziende che necessitano di servizi digitali di alta qualità. Offriamo una vasta gamma di servizi tra cui sviluppo web, design UI/UX, gestione social media, produzione video e molto altro.

La nostra piattaforma funziona in modo semplice: i clienti navigano tra i nostri servizi, scelgono quello che meglio si adatta alle loro esigenze, e vengono abbinati con freelancer qualificati. Gestiamo l'intero processo dalla prenotazione al pagamento, garantendo qualità e sicurezza.

Sì, è necessario creare un account gratuito per prenotare servizi. Questo ci permette di gestire i tuoi progetti, tracciare lo stato degli ordini e fornirti supporto personalizzato. La registrazione richiede solo pochi minuti.

Il nostro supporto clienti è disponibile in italiano, inglese, spagnolo, francese e tedesco. Puoi contattarci attraverso il modulo di contatto, email o chat dal vivo durante l'orario di ufficio.

Offriamo una vasta gamma di servizi digitali: sviluppo web e app mobile, UI/UX design, branding, gestione social media, produzione video, editing, creazione contenuti per Minecraft, music production, voiceover e molto altro. Consulta la nostra pagina servizi per l'elenco completo.

Assolutamente sì! Se hai bisogno di un servizio specifico che non trovi nella nostra lista, contattaci attraverso il form di contatto. Lavoreremo per trovare il freelancer giusto per le tue esigenze specifiche.

I nostri freelancer vengono accuratamente selezionati in base alle loro competenze, esperienza e portfolio. Per ogni progetto, abbiniamo il freelancer più adatto considerando le specifiche esigenze, il budget e le tempistiche richieste.

Certamente! Ogni freelancer sulla nostra piattaforma ha un portfolio completo con esempi dei loro lavori precedenti. Inoltre, abbiamo una sezione dedicata ai progetti completati con case study dettagliati.

I tempi di completamento variano in base al tipo e alla complessità del servizio richiesto. Ogni servizio ha una stima dei tempi di consegna indicata nella descrizione. Progetti più complessi verranno discussi in dettaglio con milestone e deadline concordate.

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e per alcuni servizi anche pagamenti in criptovalute. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso gateway certificati.

Il pagamento viene richiesto al momento della prenotazione del servizio. Per progetti di grandi dimensioni, offriamo la possibilità di pagamenti dilazionati o per milestone. Il freelancer riceverà il pagamento solo dopo la consegna e l'approvazione del lavoro.

Sì, offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati. Se il lavoro consegnato non soddisfa gli standard concordati, richiederemo revisioni gratuite. Se il problema persiste, potrai richiedere un rimborso completo o parziale in base alla nostra politica di rimborso.

Sì, emettiamo fattura per tutti i servizi acquistati. La fattura viene generata automaticamente e inviata via email dopo il completamento del pagamento. Per aziende con partita IVA, è possibile richiedere fattura elettronica.

No, i prezzi visualizzati sulla piattaforma sono trasparenti e comprensivi di tutte le commissioni. L'unico costo aggiuntivo potrebbe essere l'IVA se applicabile nel tuo paese. Non ci sono sorprese o costi nascosti.

Per unirti al nostro team di freelancer, compila il form di candidatura nella sezione 'Diventa Freelancer'. Valuteremo il tuo portfolio, competenze ed esperienza. Se approvato, riceverai accesso alla piattaforma e potrai iniziare a ricevere progetti.

Cerchiamo professionisti con esperienza comprovata nel loro campo, un portfolio di qualità e ottime capacità comunicative. È richiesta la conoscenza dell'italiano o inglese e la disponibilità a rispettare le deadline concordate.

I freelancer vengono valutati attraverso un sistema di recensioni da parte dei clienti, qualità del portfolio, rispetto delle deadline e livello di comunicazione. I freelancer con le migliori performance ottengono maggiore visibilità sulla piattaforma.

Sì, se hai già lavorato con un nostro freelancer e ne sei rimasto soddisfatto, puoi richiedere di collaborare nuovamente con lui per i progetti futuri. Faremo del nostro meglio per assegnare il freelancer richiesto, compatibilmente con la sua disponibilità.

Attraverso il tuo account personale puoi accedere alla dashboard progetti dove visualizzi in tempo reale lo stato di avanzamento, le milestone raggiunte, i messaggi con il freelancer e i file condivisi. Riceverai anche notifiche email per ogni aggiornamento importante.

Sì, ogni servizio include un numero specifico di revisioni gratuite (solitamente 2-3 round). Eventuali revisioni aggiuntive oltre quelle incluse potrebbero comportare costi extra, che verranno sempre comunicati in anticipo.

I nostri freelancer si impegnano a rispettare le deadline concordate. In caso di ritardi, verrai immediatamente informato con una nuova data di consegna. Per ritardi significativi non giustificati, potresti avere diritto a un rimborso parziale o alla riassegnazione del progetto.

Sì, la nostra piattaforma include un sistema di messaggistica integrato che ti permette di comunicare direttamente con il freelancer assegnato al tuo progetto. Tutte le comunicazioni passano attraverso la piattaforma per garantire trasparenza e sicurezza.

Al termine del lavoro, il freelancer caricherà i file finali sulla piattaforma. Riceverai una notifica per la revisione. Una volta approvato il lavoro, i file saranno disponibili per il download permanente nel tuo account e il pagamento verrà rilasciato al freelancer.

Assolutamente sì. Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati (SSL/TLS) per proteggere tutti i dati trasmessi. Le informazioni personali sono criptate e conservate secondo le normative GDPR. Non condividiamo mai i tuoi dati con terze parti senza il tuo consenso esplicito.

Tutti i pagamenti sono processati attraverso gateway di pagamento certificati PCI-DSS. Non memorizziamo i dati completi delle carte di credito sui nostri server. Utilizziamo un sistema di escrow: il pagamento viene trattenuto fino alla consegna e approvazione del lavoro.

Abbiamo implementato sistemi di verifica dell'identità per freelancer e clienti, monitoraggio delle transazioni, sistema di recensioni verificate e un team dedicato che monitora attività sospette. Tutti i freelancer sono sottoposti a un processo di vetting accurato.

Tutti i freelancer firmano accordi di non divulgazione (NDA) e contratti che trasferiscono automaticamente tutti i diritti di proprietà intellettuale al cliente una volta completato il pagamento. Puoi anche richiedere NDA aggiuntivi per progetti particolarmente sensibili.